Fundament of Interpersonal Skills

 

 


  คอร์ส Fundamental of Interpersonal Skills เป็นหลักสูตรที่เจาะลึกถึงหัวใจของการสื่อสารในยุคที่เทคโนโลยีและช่องทางดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญ เราจะพาคุณสำรวจตั้งแต่พื้นฐานของการ Active Listening (การฟังอย่างตั้งใจ) ซึ่งเป็นทักษะสำคัญที่มักถูกมองข้าม ไปจนถึงศิลปะและมารยาทในการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แอปพลิเคชัน หรือสื่อสังคมออนไลน์ นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับการ สื่อสารข้ามวัฒนธรรม ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในโลกยุคโลกาภิวัตน์ เพื่อให้คุณสามารถปรับตัวและสื่อสารกับผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันได้อย่างราบรื่น

วัตถุประสงค์

     1.เข้าใจและประยุกต์ใช้ เทคนิคการสื่อสารแบบ Active Listening เพื่อเพิ่มความเข้าใจและลดข้อผิดพลาด
     2.สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกกาลเทศะ ผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ ด้วยมารยาทที่เหมาะสม
     3.ตระหนักรู้และปรับตัว ให้เข้ากับความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการสื่อสาร เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและลดความขัดแย้ง

กลุ่มเป้าหมาย

คอร์สนี้เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะ

   1.นักศึกษา: เตรียมความพร้อมก่อนก้าวเข้าสู่โลกการทำงาน
   2.พนักงานทุกระดับ: เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันภายในองค์กรและกับลูกค้า
   3.หัวหน้างานและผู้บริหาร: เสริมสร้างภาวะผู้นำและทักษะการสื่อสารเพื่อนำทีม
   4.ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ: สื่อสารกับคู่ค้า ลูกค้า และพนักงานได้อย่างมืออาชีพ
   5.บุคคลทั่วไป: ที่สนใจพัฒนาทักษะการสื่อสารส่วนบุคคลในยุคดิจิทัลและสังคมพหุวัฒนธรรม

 หลักสูตรนี้ประกอบด้วยทักษะ 5 ด้าน ได้แก่

   1.ทักษะการฟังเชิงรุก (Active Listening Skills): การฟังอย่างเข้าใจ การสรุปความ และการตั้งคำถามที่ช่วยให้ได้ข้อมูลครบถ้วน
   2.ทักษะการสื่อสารดิจิทัล (Digital Communication Skills): การเขียนอีเมลอย่างมืออาชีพ การใช้แอปพลิเคชันสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพ และมารยาทบนสื่อสังคมออนไลน์
   3.ทักษะการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม (Cross-cultural Communication Skills): ความสามารถในการปรับตัวและเข้าใจความแตกต่างในการสื่อสารของแต่ละวัฒนธรรม
   4.ทักษะการแก้ปัญหาและลดความเข้าใจผิด (Problem-solving & Misunderstanding Reduction): การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการสื่อสารผิดพลาด
   5.ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี (Relationship Building Skills): การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นรากฐานของการสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

เนื้อหา

   Module 1 : การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล
   Module 2 : ความฉลาดทางอารมณ์และการเข้าใจผู้อื่น
   Module 3 : การทำงานเป็นทีมในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย

ผู้บรรยาย

    อ.ดร.อัญชนา สมดี 
    อาจารย์ สถาบันการสอนวิชาศึกษาทั่วไป

อำนวยการสร้าง

   นายจิรวัฒน์ ศรีสว่างวงศ์  
   นักวิชาการศึกษา สถาบันการสอนวิชาศึกษาทั่วไป